Rétractation du contrat
Ce formulaire vous permet d'exercer votre droit de rétractation. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.
Nos conditions générales de vente (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) s'appliquent.
Veuillez remplir tous les champs obligatoires et envoyer le formulaire. Vous recevrez ensuite une confirmation par e-mail.
Votre numéro de commande figure dans l'e-mail de confirmation de commande. Vous pouvez aussi utiliser votre numéro client depuis votre compte – l'adresse e-mail doit correspondre à vos données enregistrées.
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Conditions de rétractation et de retour
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique notamment pas aux éléments suivants :– Denrées périssables ou produits à courte durée de conservation (p. ex. produits réfrigérés)
– Articles d'hygiène ou de santé scellés dont le sceau a été retiré après la livraison
– Produits fabriqués sur mesure ou personnalisés
Une rétractation peut également être refusée si elle a été soumise en dehors du délai de 14 jours.